A première vue, les probèmes récurrents sur le réseau ferrés sont nationaux et gérés par RFF et la SNCF. Certains travaux sont réalisés avec les régions, voire les départements. La plupart des gares sont standardisées et “offrent” les mêmes services.
Mais pourquoi les communes ne personnaliseraient pas à l’extrême leur gare et les abords de leurs gares ?
Cluses a déjà choisi de moderniser les infrastructures autour de la gare et d’optimiser l’espace d’un nouveau pôle multimodal. Mais est-ce suffisant ? Dans quelques années, nous auront une gare un peu plus belle, certes. Les trains seront-ils à l’heure pour autant ? Je ne le crois pas. Les usagers auront-ils moins froid en les attendant ? Je ne le crois pas non plus. Les voyageurs seront-ils plus informés ? Cela me semble peu probable également.
A quand des initiatives simples pour améliorer le quotidien des voyageurs ? Des prises électriques à disposition des usagers. Des nouveaux systèmes d’information en temps réel. Un site internet dédié. Des indications plus simples pour les nouveaux venus. Un Wi-Fi permanent dans l’enceinte de la gare. Une station vélo, avec matériel de réparation, et garde en lieu sûr (à quoi cela sert de prendre le train, si l’on vient à la gare en voiture ?).
Bien sûr, tout cela restera toujours totalement inutile, tant que le personnel de la gare préférera rester au chaud à l'intérieur, plutôt que d'informer (ne serait-ce que d'une annonce vocale !) les usagers qui attendent un train fantôme depuis plus de 40 minutes...
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